7 вдохновляющих книг об управлении продуктом и командами
Выбор CEO Friflex Петра Чернышева, CPO СберЗдоровья Артема Присяжнюка и Юлии Запольской, продакт-менеджера тренажера для разработчиков CodeRun в Young&YandexПять частых проблем, с которыми сталкиваются руководители, и их решения. Автор — Патрик Ленсиони, спикер, писатель, предприниматель. Консультирует топ-менеджеров и бизнесменов, спортивные команды, образовательные организации. Читает лекции о лидерстве, командной работе и развитии бизнеса.
Порок 1. Взаимное недоверие. Участники команды не открываются друг перед другом, скрывают свои слабости и ошибки. Решение — продемонстрировать свою уязвимость команде и на собственном примере показать, как важно доверять друг другу.
Порок 2. Уход от конфликтов или фальшивое согласие. Участники команды избегают обсуждений и споров ради поддержания видимого согласия. Это мешает решать реальные проблемы и приводит к решениям, которые не работают.
Решение — выбрать случайным образом участника команды и попросить его вынести на открытое обсуждение скрытые разногласия или проблемы в коллективе, которые раньше открыто не обсуждали. Дискуссию продолжайте до тех пор, пока всем не будет ясно, что проблема решена. Если это упражнение вам не подходит, у Ленсиони в книге есть другие.
Порок 3. Необязательность. Этот порок следует из предыдущего. Команда боится конфликтов и не принимает решений, а если и принимает, то сотрудники не берут ответственность за них. Решение — показать сотрудникам, что даже самый страшный вариант развития событий — это не конец света и с ним можно справиться. Проведите публичный анализ прогнозов, чтобы сотрудники почувствовали, что решения принимаются на основе фактов, а не случайно.
Порок 4. Нетребовательность. Участникам команды безразлично, насколько хорошо коллеги или подчиненные выполняют свои задачи. Главная цель каждого участника команды — избежать дискомфорта. Решение — убрать неопределенность. Регулярно рассказывать о целях и стандартах работы, проводить ретроспективы.
Порок 5. Безразличие к общему результату. Финальная стадия развития пороков команды. Когда сотрудники не предъявляют требования к работе друг друга, их не интересует общий результат. Они не несут ответственности за свой вклад в общее дело. Решение — объяснить, что даст успех, и попросить команду публично взять на себя обязательства за достижение поставленных целей.
Будет полезна руководителям, топ-менеджерам, тимлидам, проджект-менеджерам, hr-менеджерам и всем, кто хочет вырасти до руководящей должности
Эмоциональная смелость — это умение осознавать и управлять собственными эмоциями. Она помогает понимать и воздействовать на эмоции окружающих. Автор книги — Питер Брегман, руководитель компании Bregman Partners, которая консультирует руководителей Nike, American Express, Morgan Stanley, Deutsche Bank, JPMorgan Chase, Clear Channel.
Чтобы развить эмоциональную смелость, Брегман предлагает:
- Познать себя. Человек, который не знает и не понимает себя, не может понять окружающих.
- Научиться быть незначительным. По мнению Брегмана, сильный человек должен уметь быть незначительным, когда общается с подчиненными.
- Не бояться получать обратную связь. Грамотный руководитель всегда готов выслушать конструктивную критику и скорректировать свои ошибки.
- Начинать с конца. Брегман предлагает не затягивать разговор, а сразу переходить к сложным и неприятным вещам.
Будет полезна всем, кто хочет стать увереннее, научиться справляться со своими чувствами и негативными эмоциями окружающих.
Производственный роман, герой которого — директор убыточного машиностроительного завода. Предприятие срывает сроки поставок, хотя склады забиты нераспроданными товарами. У героя есть три месяца, чтобы наладить работу.
Автор — Элияху Голдрат, израильский физик, который создал несколько бизнес-методик: «Технологии оптимизации производства», «Мыслительные процессы», «Барабан-буфер-веревка», «Менеджмент по цепному критическому управлению проектами».
Важная мысль книги — чтобы усилить бизнес, нужно найти слабое звено, отдел, команду или сотрудника, и помочь ему работать лучше. По мнению Голдратта, перед руководителем стоят задачи:
- постоянно искать слабые места;
- выявлять причину, почему слабое звено работает хуже остальных;
- исправлять проблему, из-за которой звено работает плохо;
- проверять, что действия решили проблему и производительность слабого отдела выросла;
- возвращаться к первому пункту — поиску новых ограничений для роста бизнеса.
Будет полезна всем руководителям.
Как компании вроде Google, Amazon, Apple и Netflix строят кросс-функциональные команды, чтобы создавать продукты, которые находят отклик на рынке.
Автор — Марти Каган, один из совладельцев компании Silicon Valley Product Group. Каган участвовал в разработке продуктов для eBay, AOL, Netscape Communications и Hewlett-Packard.
Будет полезна инвесторам, владельцам компаний, менеджерам продуктов, маркетологам и менеджерам по продажам, разработчикам и дизайнерам.
Автор — Бен Хоровиц, американский бизнесмен и инвестор, генеральный партнер венчурной компании Andreessen Horowitz, активы которой оцениваются более чем в 35 миллиардов долларов (по состоянию на 2023 год).
Хоровиц на примере своей биографии рассказывает, как управлять большими командами. Он анализирует проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются лидеры, и предлагает решения из своего опыта:
- Сначала думайте о тех, кто у вас работает, а потом — о продукте и прибыли.
- Рассказывайте сотрудникам не только об успехах компании, но и о ее неудачах.
- Сообщайте сотрудникам об увольнении лично, эту задачу не стоит перепоручать отделу кадров.
- Справляться с интригами внутри компании помогут четкие процедуры, прозрачная система повышения в должности и увеличения зарплаты.
- Чтобы быстро принимать правильные решения, у вас должен быть постоянный доступ к достоверной информации о том, что происходит в компании.
Будет полезна руководителям, владельцам бизнеса, основателям стартапов, тимлидам.
Еще одна книга Леонсини. На этот раз — о том, как как найти работу, которая будет приносить радость и энергию. Леонсини предлагает определять природные таланты с помощью модели «шести гениев»:
- Гений удивления. Умеет задавать вопросы, строить догадки и размышлять о положении вещей.
- Гений изобретательности. Легко придумывает новые идеи и решения.
- Гений гальванизации (вдохновитель). Умеет вдохновить, сплотить и убедить взяться за дело.
- Гений содействия. Умеет поддерживать окружающих. Понимает потребности других.
- Гений упорства. Доводят проекты до конца и находит удовлетворение в завершении задач.
Будет полезна руководителям и тимлидам.
Как развивать продукт: принципы, скрипты и механики исследований, этапы жизни продукта. Инструменты для разных типов исследований. Например, сценарии JTBD-исследования, которые помогают B2C-продуктам найти свой сегмент рынка.
Автор — Иван Замесин, предприниматель, развивает приложение календаря Focus Calenda, основатель сервиса подбора психотерапевтов «Мета», автор тренинга «Как делать продукт». Разработал свою интерпретацию известного подхода к разработке продуктов Jobs To Be Done.
Будет полезна всем, кто работает с продуктом: продакт-менеджерам, дизайнерам, разработчикам, маркетологам.
В двух словах
Пять пороков команды: «Неважно, как каждый оценивает собственное положение, но, если команда проигрывает, проигрывают все».
Эмоциональная смелость: «Осознание, кто ты на самом деле, позволяет сохранить устойчивость в условиях внешнего влияния — успеха или неудачи, похвалы или критики».
Цель: «Час простоя узкого места равен часу простоя всей системы».
Вдохновленный: «Разница между видением и стратегией аналогична разнице между хорошим лидерством и хорошим менеджментом. Лидер вдохновляет и задает направление, а менеджер помогает прийти к поставленной цели».
Сложные решения: «В хорошем месте для работы люди имеют возможность сконцентрироваться именно на работе и при этом уверены, что от того, насколько успешно они ее выполнят, преуспеет компания в целом и они в частности. Работать в такой компании — настоящее удовольствие. Каждый сотрудник просыпается утром, зная, что ему предстоит работать».
Шесть гениев команды: «Я абсолютно убежден, что работа должна радовать и приносить удовлетворение; что у каждого из нас есть уникальные врожденные способности, которые нужно раскрывать. Классификация талантов подсказала мне, как вносить наибольший вклад в деятельность моей компании, в жизнь моей команды и семьи».
Как сделать продукт: «Первый принцип, через который, на мой взгляд, нужно пропускать абсолютно все решения в стартапе — приносим ли мы ценность нашим клиентам?»
Собираем команды, которые создают выдающиеся продукты
Обсудить проект