Если обобщать, можно выделить две главные задачи, которые решает разработка мобильного приложения:

• Приложение для интернет-магазина привлекает аудиторию, которая предпочитает покупать со смартфона, редко ходит в магазины или пользуется компьютером.
• Приложение для интернет-магазина удерживает пользователей. Например, пользователь добавил товар в корзину, но отвлекся и не завершил покупку. Система зафиксирует это и отправит ему push-уведомление с напоминанием.

Push-уведомление на экране привлекает внимание, потому что всплывает даже при закрытых браузерах. Больше шансов, что пользователь его прочитает. Телефон чаще под рукой, и магазин может напомнить о себе в любое время и в любом месте.

Веб-версия интернет-магазина так не может. Сайт взаимодействует с покупателями по электронной почте, через уведомления в браузере или по смс. Эти сообщения обычно или не привлекают внимания, или не доходят до пользователя. Например, рассылка часто попадает в спам.

С чего начать

По статистике посещаемости можно посмотреть, с каких устройств чаще заходят покупатели. Если посещений со смартфонов больше, то ваши пользователи предпочитают телефоны. Возможно, им больше понравится покупать в приложении.

На основе данных о посещаемости разработчики и DevOps-инженеры рассчитывают серверные мощности, которые позволяют сайту или приложению работать бесперебойно в периоды высоких нагрузок.

Мы учитывали эту особенность, когда разрабатывали приложение для цветочного маркетплейса и создали высоконагруженное решение с повышенной отказоустойчивостью и производительностью. Оно стабильно работает, в том числе в дни повышенного спроса, и бизнес не теряет доход и пользователей.

Статистика по операционным системам поможет определить, под какие платформы разрабатывать приложение. Можно разработать приложение сразу под несколько платформ. Так больше людей будут использовать его каждый день. Для этого подойдут кроссплатформенные фреймворки, которые позволяют разрабатывать приложения сразу для нескольких ОС.

У каждой из площадок есть свои особенности. Например, если вы захотите опубликовать приложение для устройств Google-сервиса в AppGallery от Huawei, его придется адаптировать. На устройствах Huawei нет предустановленных сервисов Google. Вместо этого у них свои сервисы — HMS (Huawei Mobile Services).

3. Составьте список задач, которые будет решать приложение для магазина

Например, улучшать пользовательский опыт, привлекать новых клиентов, увеличивать средний чек. Приложение решает задачи бизнеса с помощью своих функций.

Список функций необходим, чтобы рассчитать время и стоимость работ. Чем больше функций, тем дороже проект. Существенно на сложность и стоимость разработки мобильного приложения влияют дополнительные опции, например, интеграция ИИ.

Вы определились с функциями приложения. Есть ли на рынке продукт, который решает похожие задачи? Вы можете изучить статистику в магазинах приложений, отзывы, рейтинг.

Скорее всего, после анализа вы поймете, какие предложения есть на рынке, какие задачи они решают, каких функций пользователям не хватает. Это может помочь вам найти свое конкурентное преимущество.

До начала проекта важно понять, как много ресурсов вы готовы вложить в приложение. На рынке есть решения для разного бюджета.

Например, приложение для магазина может быть кастомным или универсальным. Кастомная разработка — это работа с нуля под задачи заказчика. А универсальное приложение — это готовое программное решение с базовыми функциями. Не забудьте посчитать сопутствующие траты, например, на аренду или покупку серверов, или на услуги провайдера связи.

Дорожная карта

Теперь рассказываем, что делают разработчики, когда запускают новый проект, по шагам. Это полезно понимать, когда ищете подрядчика (или ставите задачи инхаус-команде).

• Собирают бизнес-требования и пожелания заказчика, составляют список задач, которые будет решать приложение для интернет-магазина. Описывают функции приложения, разрабатываем архитектуру и схемы потоков данных.
• Создают прототип интерфейса, визуализируют взаимодействие клиента с продуктом, разрабатывают цветовую гамму, логотип, типографику, иконки, стили, изображения, визуальные эффекты и другие элементы дизайна.
• Определяют параметры инфраструктуры и проектируем архитектуру API. Пишем код, верстаем элементы, подключаем интеграции.
• Определяют параметры инфраструктуры и проектируем архитектуру API.
• Пишут код, верстают элементы, подключают интеграции.
• Составляют тест-карты и тестируют продукт.
• Публикуют приложение в сторы. Важно оформить приложение согласно ASO (App Store Optimization), чтобы как можно больше пользователей могли увидеть приложение в сторах.
• Поддерживают и развивают приложение.
• Работают с отзывами пользователей — собирают их через разные каналы, отвечают, фиксируют проблемы. Следят за стабильностью работы приложения.