По данным ASOdesk и Apple, до 65% загрузок мобильных приложений происходят через поиск, а не через рекламные ссылки и внешние каналы. Как оформить карточку приложения, чтобы пользователь обратил на нее внимание? Рассмотрим основные принципы ASO (App Store Optimization).

Текстовые поля

В App Store (iOS) ключевые слова индексируются из заголовка (Title), подзаголовка (Subtitle) и поля ключевых слов (Keywords). Наибольший вес — у заголовка.

Заголовок и подзаголовок ограничены 30 символами. В Keywords можно вписать до 100 символов, при этом важно разделять ключи запятыми без пробелов («фитнес,тренировки,здоровье»). Система учитывает только первое вхождение, поэтому повторять ключевые слова в нескольких полях не стоит.

Описание приложения в App Store не индексируется. Зато учитывается самим пользователем: точное, лаконичное и понятное описание — зеленый флаг для загрузки (справедливо и обратное).

В App Store есть поле Promo Text (до 170 символов), которое отображается сразу под заголовком, до развернутого описания. Оно не индексируется, но стоит учесть, что Promo Text — первое, что пользователь видит после названия и скриншотов. Поэтому здесь часто размещают временный оффер: например, «бесплатно до конца месяца».

В Google Play (Android) индексируются название (Title, до 50 символов), краткое описание (Short Description, до 80 символов) и полное описание (Description, до 4 000 символов). В приоритете индексации — заголовок. Полное описание учитывается меньше, но в него можно добавить более длинные ключевые запросы в свободной форме (например, «приложение для ведения бюджета без регистрации»).

Алгоритмы анализируют контекст и вариативность, поэтому важно избегать переспама ключевых слов.

Вместо подзаголовка под названием приложения в Google Play стоит имя разработчика. Оно не участвует в индексации, но может влиять на восприятие пользователя: например, если это известный разработчик и под этим аккаунтом опубликованы другие популярные приложения.

В Google Play есть поле Bundle name — это системное имя пакета приложения, которое видно в URL. Оно индексируется, но не в самом сторе, а во внешнем поиске через браузеры, ссылки из Telegram и других источников. Если структура имени позволяет, можно добавить в него основное ключевое слово.

Что нового (What's new) — это поле, которое есть как в App Store, так и в Google Play. Оно не индексируется, но влияет на восприятие и показывает развитие продукта.

Визуальные элементы

Чаще внимание пользователя перемещается от иконки к заголовку и скриншотам, и только после — к описанию и остальным текстам. Это учтено в поисковой выдаче: в App Store сразу видны иконка, название и несколько скриншотов, а в Google Play — иконка и название (скриншоты показываются при брендовых запросах или если приложение входит в подборку).

Иконка — главный визуальный символ приложения. У каждой платформы есть свои правила и рекомендации по ее оформлению.

App Store: оптимальный размер для загрузки в App Store Connect — 1024×1024 px (система масштабирует его под все устройства). Иконка должна быть без прозрачного фона (альфа-канала) и скругления. Формат: PNG. Apple рекомендует избегать текста, мелких деталей и использовать простые узнаваемые формы.

Google Play: размер, который требуется для загрузки в Play Console — 512×512 px. Формат: PNG, 32-bit с поддержкой прозрачности. С 2019 года Google Play использует адаптивные иконки: система автоматически обрезает их под нужную форму в зависимости от устройства. Чтобы иконка везде выглядела корректно, ключевые элементы (например, логотип) должны находиться внутри центральной области (она называется safe zone — «безопасная зона»), которая занимает около 66% площади изображения. Google рекомендует фокусироваться на одном визуальном элементе, избегать текста и сложных градиентов.

Следующий по значимости элемент — скриншоты. Исследования SplitMetrics показывают: больше половины пользователей не листают дальше третьего скриншота. Что разместить на первых трех изображениях, чтобы был максимальный эффект? По данным AppTweak, увеличение CR (коэффициента конверсии) на 12–18% дает следующий порядок: сценарий использования, выгода и решение боли. Эффективнее переходить к ценности, а не добавлять на первый скриншот логотип или приветствие. Можно тестировать разные варианты скриншотов с помощью встроенных инструментов: Product Page Optimization в App Store и Store Listing Experiments в Google Play.

Мы, как аналитики, можем построить качественный backend, придумать удобный UX, но без ASO пользователь даже не дойдет до экрана установки. Пользователи не знают, как устроен код или какие API используются — они видят иконку, три скриншота и две строки описания. И принимают решение за пять секунд.

Анастасия Станаева, руководитель отдела системной аналитики Friflex

Встроенное видео — еще один способ привлечь внимание пользователей. По данным SplitMetrics (2024), в некоторых категориях ролик в App Store может повысить CR на 20–30%. В App Store видео воспроизводится автоматически и может, например, заменить первый скриншот. В Google Play видео запускается вручную, поэтому важно также выбрать постер или кадр для превью.

Промо-ролик в этом случае — не лучший выбор. Для пользователя полезнее видео, в котором есть сценарии использования сервиса и добавлены субтитры (при воспроизведении звук по умолчанию отключен). Apple указывает, что видео-превью (App Preview) должны быть не менее 15 и не более 30 секунд. По данным A/B‑тестов SplitMetrics, короткие видео (около 15 секунд) в среднем показывают более высокий CR по сравнению с длинными роликами.

Локализация

Как это работает? Пользователи ищут не переведенные слова, а те, к которым привыкли. Например, в англоязычном сторе работает фраза money tracker, в российском — «учет расходов». Формально это одно и то же, но фактически — два разных запроса, которые нельзя найти с помощью дословного перевода. Визуал тоже важен: пользователи скорее захотят загрузить приложение, в котором есть что-то из культурного кода их страны.

Основной эффект дают заголовок, краткое описание и скриншоты. Поля Promo Text, «Что нового» и системное имя пакета не участвуют в поиске: если времени мало, их можно адаптировать позже.

При локализации App Store дает 100 дополнительных символов для каждого языка. Так можно добавить региональные запросы к основным ключам.

Важный момент: локализация не работает, если сам продукт не адаптирован под рынок. Весь смысл теряется, если пользователь из другой страны скачивает приложение, но, например, не может зарегистрироваться или выбрать язык.

Рейтинг и отзывы

По данным MageNative, 90% пользователей проверяют отзывы, прежде чем скачать новое приложение. У приложений с рейтингом 3.0 конверсия на 50% ниже, чем у приложений с пятью звездами (Onde).

В App Store рейтинг приложения формируется на основе оценок, которые пользователи поставили последней (или нескольким ближайшим) версии приложения. Когда выходит новая версия, в App Store Connect можно обнулить рейтинг (все оценки остаются в истории). Это полезно, если у ранних релизов были негативные оценки, но продукт серьезно доработали. Отзывы пользователей при этом остаются без изменений.

App Store проводит модерацию и удаляет отзывы с нарушениями: нецензурной лексикой, персональными данными, коммерческими ссылками и спамом. Пользователи могут отметить отзыв как полезный (тогда он поднимется в списке) или пожаловаться, если считают отзыв некорректным.

В Google Play важны последние оценки пользователей, причем из того региона, где их просматривают. Поэтому у приложения может быть разный рейтинг в разных странах. В Google Play нельзя сбросить рейтинг вручную: средняя оценка учитывает историю всего приложения. Восстановить репутацию помогут только положительные оценки и время. Если за короткий период приложение получает аномально много однотипных отзывов, Google Play может временно ограничить видимость карточки или приостановить продвижение в рекомендациях.

Как и в App Store, в Google Play пользователи могут отмечать комментарии как полезные и жаловаться на нарушения. Эти сигналы влияют на видимость комментариев, но не на итоговую оценку.

ASO в RuStore и AppGallery

Как показывает статистика, оптимизация нужна не только в App Store и Google Play. По данным Mediascope, у магазина мобильных приложений RuStore более 50 млн ежемесячных активных пользователей (второе место по охвату после Google Play, у которого 80 млн). У AppGallery (магазина приложений для устройств Huawei, которые используют HarmonyOS) около 18 миллионов пользователей в месяц.

В RuStore есть система отзывов и рейтингов, но еще нет прозрачных алгоритмов ранжирования. Поиск пока не поддерживает гибкий анализ ключей, поэтому стоит сосредоточиться на визуальном оформлении и понятном описании.

AppGallery поддерживает индексацию заголовков и описаний. Пока алгоритмы не такие гибкие, как в Google Play и больше реагируют на точные фразы. Внутри стора можно продвигать приложение с помощью баннеров, подборок и рекомендаций (через платформу Petal Ads). Еще можно отслеживать статистику по установкам и источникам трафика через AppGallery Connect.